101 Dinge, die ich bei KnowGravity lernte, 31. Oktober 2023, Markus Schacher
Wie schafft eine Informationssystem Nutzen? Indem es seinen Nutzniessern im richtigen Zeitpunkt die richtigen Informationen in der richtigen Form und Qualität am richtigen Ort zur Verfügung stellt. Bei der Gestaltung eines Informationssystems sind diese Überlegungen die zentrale Quelle für funktionale Anforderungen. Welche Informationen dazu notwendigerweise in welcher Qualität im Informationssystem „drin“ sein müssen, ergibt sich automatisch aus diesen Anforderungen.
In der Praxis sehe ich leider oft das Gegenteil: Anforderungskataloge, die detailliert auflisten, welche Informationen in einem Informationssystem erfasst und bearbeitet werden sollen. Das ist aber nur Aufwand, den ein Informationssystem verursacht – und der sollte minimal gehalten werden!
Daher frage ich bei Anforderungen an ein Informationssystem in erster Linie nach Informationsbedürfnissen, die es befriedigen soll. In zweiter Linie frage ich dann nach qualitativen Anforderungen, die sich auf diese Informationsbedürfnisse beziehen: Vertraulichkeit, Richtigkeit, Angemessenheit, Verfügbarkeit, etc. Die daraus minimal notwendigen Updates ergeben sich von selbst und sind keine Anforderungen.
P.S.: Ein reales Beispiel: Warum das Patientendossier ein Murks ist